热线连万家情系你我他半个月来，市联动服务中心共受理群众来电件，其中，咨询答复件，转办件；热线联动38次。与群众生活密切相关的来电有：城市建设问题件，“三农”问题件，行政执法问题件，交通问题件，治安问题件，民政问题件，人社问题99件，教育问题89件，环保问题55件。其中，承办件较多的单位：文峰区政府件，殷都区政府件，安阳公交集团件，市公安交警支队件。

热点聚焦

近期，针对群众来电反映的热点问题，相关职能部门给予以下答复。

●紫薇大道可以施划停车线吗？

市公安交警支队：为了减少道路交通事故发生，缓解道路交通拥堵，将对紫薇大道的交通设施重新进行设置，把该路段的机非隔离护栏更改为中央护栏，取消该路段两侧车位，设置禁止停车标线和临时停车标线(限停3分钟)，并对违法停车行为进行抓拍。

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●开饭店办理健康证时是不是本人亲自去办理？不体检可以办理吗？

市食品药品监督管理局：办理健康证时必须本人亲自到场，不经过体检不能办理，具体情况请咨询饭店所在地食品药品监督管理部门。

（本栏目信息由市行政便民服务中心提供）

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