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为切实解决企业和群众在房屋交易管理工作中的“堵点”“痛点”，落实“放管服”改革和优化营商环境的要求，提高房屋交易管理工作的服务质效，市房屋交易管理中心（以下简称交易中心）按照“优质、高效、廉洁、规范”的原则，推进“马上办、网上办、就近办、一次办”理念，以问题为导向，认真开展简政放权、放管结合、优质服务各项工作，取得了明显成效。

一

在数据共享上下功夫

“着眼让数据多跑路，让群众少跑腿”，积极建设网络平台，努力推动数据共享，向市不动产登记中心和市公积金中心、税务、法院开通房屋信息共享查询端口，开放互联网查询服务，可以对房屋销售备案进行在线查询，提升了多部门服务保障力度，在深化跨部门信息共享上迈出了步子。

二

在简化流程上见成效

简化房地产交易申请流程，最大限度的缩短办事时限。通过对业务流程进一步调整及窗口合理优化等措施，在房屋交易、服务和管理等各个流程开展无缝对接。由原来的批量转件变为即办即转，压缩工作时限，提高了办件效率。

三

在集成办公上出实招

积极推进“一门一网一次”工作，着力破解企业和群众“多跑腿”的难点问题，我中心主动对接，抽调人员入驻庐阳、包河、蜀山、瑶海四个不动产登记中心，实现房产、税务、不动产登记一窗受理工作目标。将新建商品房预查封业务委托市中级法院统一受理，并加强业务协调和指导，办案效率得到了大幅度的提升。

四

在优化环境上搞创新

认真贯彻和落实国务院办公厅关于做好优化营商环境的决策部署，深入推进“放管服”改革，配合落实“多测合一”，转变工作职能，实现“一窗受理、内部流转、分类审批、集成优质”服务方式，简化了审批流程，提升交易中心的政务服务水平。

五

在提高服务上转作风

交易中心加强工作人员作风建设，从文明用语，一言一行严格要求，耐心解答问题，认真细致办理各项工作，自觉接受群众监督；加强工作人员业务技能培训，做到“一专多能、一岗多责”，实行AB岗制,确保工作时间人员不脱岗；严格落实一次性告知,提供预约服务、延时服务、上门服务等特色服务，不断提升形象和效率。

办件效率由原来网签备案相关手续需要7—20个工作日，缩减为常规业务1个工作日办结，其他业务1—7个工作日办结；收件材料减少幅度超50%。

往

期

精

彩

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