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在合肥
只要动动手指
就可以实现线上办理
异地就医备案
详细操作指南
赶紧跟着学起来~
▼▼▼
异地转诊人员首次转诊需在省、市三级医疗机构或县（市）最高级别医疗机构进行备案登记哦01
进入合肥医保便民服务平台小程序，业务办理类中，点击“异地就医”。
02
进行“异地就医备案”或“异地就医备案查询”操作。
目前“异地就医”模块初步上线与备案相关的两项重要功能，后期会逐步上线其它异地就医功能模块。二、异地就医备案具体申请操作
以合肥市市本级的职工医保
参保人员为例
01
点击“异地就医备案”，进入第一步“个人信息确认”界面。
需要额外说明的是：
第一，当前未参保的，是无法进行异地就医备案申报的；
第二，不管是通过用工单位或是第三方人力资源类劳务派遣单位参保的在职职工，请不要通过提供异地的身份证或户口本来申报“异地长期居住人员”，除非您是被单位派遣常驻异地工作的，其余情况均无法有效证明您在合肥本市正常工作的同时又在异地长期居住，此类与实际不符的申请是无法审核通过的。
02
详细阅读弹出窗口的“网上备案承诺书和温馨提示”，同意后方可进入下一界面。
03
同意后进入第二步“异地信息填报”界面，根据不同的异地就医人员类别，填报不同的字段信息。
不同类别的异地就医人员
所需要填报的信息也是不同的
这些关键字段了解一下
以便大家理解和准确填报！
（上下滑动阅读↓）
①转往异地地区：除了“异地急诊抢救人员”以外的四类人员均需要填报。大家点进去以后会发现只需要选择到哪个地市，而医院，不用疑惑，这四类人员的确备案到异地地市，就医时选择医院即可。需要额外说明的是，地市级别选择项中的“省本级”和“区本级”是指所在省（自治区）省会城市的概念，并非指整个省（自治区），若所选择的省（直辖市、自治区）同时可选“省本级”和省会城市名称，二选一皆可。
②申请备案开始日期：只可在申请当天及之后日期中选择，不可往前选择。一般默认申请当天，但是如果申请人已经有明确开始和终止日期的异地就医备案待遇，为了避免待遇断档，在有效期内根据最新证明资料提前申请待遇延续，此时再次申请同类别的异地就医备案时，此字段就得选择当前有效备案终止日期之后进行申报，否则校验报错而无法申报。对此部分，后面会额外结合报错内容而举例进一步说明。
③个人账户代发银行：单独异地安置退休人员需要填报。根据该字段下方提示如实选择并填报，各县市根据各自经办而设置有所不同，以便备案通过以后，往后医保个人账户每月的发放渠道。
④当前是否异地住院在院：异地转诊人员和异地急诊抢救人员两类人员需要填报。这两类人员可以在异地入院起三个工作日内申报备案，所以该字段和在此基础上的当前住院入院日期，对于申报备案是否予以审核通过至关重要，请如实填报。如果为了备案通过而刻意乱填报，哪怕备案由于不实信息而审核通过了，住院费用依旧无法通过联网结算或手工报销而解决掉。
⑤是否需要异地就医联网结算：根据申请人个人意愿选择，如果选择是，审核通过以后会将备案上传上级结算平台，在政策允许范围内可以进行异地刷卡结算；如果选择否，审核通过以后则不会上传备案，所发生的异地就医费用只可拿回来手工报销的申报。
04
填报以后进入第三步“证明材料上传”界面，根据不同的异地就医人员类别，上传不同的证明材料。
05
上述填报和上传以后，点击“提交”完成整体异地就医备案申报，等待审核结果。
三、查询异地就医备案审核结果
异地就医备案申报以后，可在三个工作日内通过“异地就医备案查询”功能菜单查询审核结果，目前有三种审核状态显示：等待审核、通过审核、审核未通过。
01
等待审核
异地就医备案已提交尚未完成审核的状态。如果对已提交的备案不满意，想要调整重新申报，可在此状态下点击“等待审核”，展开具体内容界面，往下拉到最底部，点击“撤回申请”进行撤销，然后重新申报。另外两种已有审核结果的状态，则不允许撤回。02
通过审核
异地就医备案申请审核已通过的状态。点击“通过审核”的展开具体信息界面中，有三方面内容需要强调一下：（上下滑动阅读↓）
①备案有效期开始日期和备案有效期结束日期所显示的日期内容，说白了，就是异地就医待遇享受时间段，若超出此时间段则不予享受，所以非常重要，我们也在下方做了相应提示和提醒，请大家看到自己的备案审核通过了也务必注意。
②按照哪类人员申请异地就医备案的，审核通过了则会相应推送该类别的服务指南，内容相比之前的事前告知书，更加具有针对性和详实性，做到事前事中事后告知的统一性。
③申请异地安置退休人员、异地长期居住人员和常驻异地工作人员三类异地就医备案，若申请人已有鉴定过的慢性病（特殊病）门诊待遇，需同时迁至异地，则会在此处显示其异地慢性病门诊待遇信息。
03
审核未通过
异地就医备案申请审核未通过的状态。点击“审核未通过”的展开具体信息界面中，后台审核不通过的原因理由会显示在“审核意见”字段中，请仔细查看未通过理由，以便针对性完善后重新申报。
此外，“异地就医备案查询”功能菜单本身也同时可以查询本人从其它渠道办理成功的异地就医备案信息，对当前个人享受的异地就医待遇进行了解和明确。
特殊提示专门说明
1.如果已经有一条“等待审核”状态的备案申请，若再次进行重复备案申请，则会在第一步界面提示：已存在未审核的备案申请记录，不允许再次备案，若需调整，请至“异地就医备案查询”撤回。
出现上述提示时，请按照前述方式撤回“等待审核”状态的备案申请，方可重新申报。
2.如果申请人已经有明确开始和终止日期的异地就医备案待遇，为了避免待遇断档，在有效期内根据最新证明资料提前申请待遇延续，再次申请同类别的异地就医备案时，如果填报的“申请备案开始日期”与当前有效备案起止日期存在交叉，则会在第二步界面提示：已存在当前有效的异地备案记录，不允许再次备案，请明确现有待遇和此次填报信息后申请。
出现上述提示时，请根据现有待遇享受日期，调整填报的“申请备案开始日期”到现有待遇之后日期，方可申报。
比如申请人已有-06-09至-06-08的“异地长期居住人员”备案待遇，根据其最新的异地居住证更新信息申报延续，填报“申请备案开始日期”时请根据证明材料选择-06-09或以后日期，才可以正常申报。
因网上备案审核时限为三个工作日
请提前做好备案申请
以免影响享受相关的医保待遇
如果有任何疑问
也可以拨打-
向医保客服小姐姐详细咨询哦
合肥医保热线服务指南
一、热线号码合肥市固定电话、移动电话，直接拨打；合肥市以外的国内电话，请加拨区号。
二、服务时间人工服务时间为工作日9:00-17:00；语音自助服务24小时开通。
三、服务内容（一）人工服务。主要为您提供医疗保障咨询类、投诉类、建议类等三类服务。1.（1）职工医保政策；（2）居民医保政策；（3）职工生育保险政策；（4）居民参保缴费标准及流程；（5）医保待遇享受标准及流程；（6）职工生育保险待遇享受标准及流程；（7）特殊病（慢性病）待遇及申请鉴定流程；（8）异地就医备案及报销流程；（9）职工生育备案、异地生育、男职工未就业配偶生育保险待遇、流产津贴等申报流程；（10）医保协议医药机构管理规定及流程；（11）其他与医保业务相关的问题2.投诉类服务：（1）涉及协议医药机构违反医疗保障法律法规服务行为的举报投诉；（2）涉及参保人员违反医疗保障法律法规行为的举报投诉；（3）涉及医保部门工作人员在服务质量、办事效率、党风廉政等方面问题的举报投诉；（4）其他与医保业务相关的举报投诉。3.建议类服务：（1）完善医疗保障政策方面建议；（2）提升医疗保障服务方面建议；（3）加强协议医药机构管理服务方面建议；（5）其他与医保业务相关意见和建议。（二）语音自助服务。按语音提示进行自助咨询服务。首期将开通城乡居民基本医疗保险政策咨询和参保情况查询，后期将逐步开通更多自助咨询功能。四、服务承诺（一）咨询类的问题，政策明确的即时予以答复；无法即时答复的，将在3个工作日内回电答复。（二）投诉、建议类的问题，将及时转交职能部门办理，并在规定期限内回电答复办理结果。五、注意事项（一）当您拨打服务热线时，如您听到如下提示：“您好，欢迎拨打合肥市医疗保障服务热线！”，表明电话已接通，工作人员做好了服务准备。由于首期设置的人工服务坐席有限，如您听到等待提示或忙音时，请耐心等待或选择其他时段再次拨打。（二）当您反映诉求时，请说明您的诉求和需要帮助的事项，尽量描述清楚事情发生的时间、地点、经过、现象、涉及单位或人员等；如果是对医保部门工作人员的投诉，请尽量说清当事人的工作单位、姓名或工号。如果方便，请留下您的姓名和联系方式，以便及时给您回复。
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