昨日,张红军赴合肥接听市长热线,ldq

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7月25日下午,市委副书记、市长张红军带队赴合肥市市长热线电话办公室,专题接听热线电话,及时回应群众关切。市政府办、市住建局、市自然资源和规划局、合肥市环保局巢湖分局、市城管局、市教体局、市市场监管局、市水务局、市农业农村局、市数据资源局、市社会治理指挥调度中心负责同志陪同接听。

张红军在热线受理坐席接到群众来电时,一边记录,一边聆听,耐心解答群众电话中的投诉、咨询和建议,同时通过合肥市长热线平台及时进行指挥调度办理,合肥市长热线迅速将有关涉及群众诉求的来电,通过电话、网络的形式交办到了我市社会治理指挥调度中心,调度中心立即展开问题处理程序,积极给予群众处理意见答复。据了解,此次接听时间为1小时,张红军市长亲自接听了8通电话,现都在受理过程中。

巢湖市社会治理指挥调度中心“”便民服务热线自成立之日起,就致力于创造完善化、标准化、制度化的运行模式,搭建高效化、便捷化的服务平台,真正做到急群众之所急,想群众之所想,畅通群众诉求渠道真心为民服务。

据统计,自年1月1日截至年6月30日,共受理群众诉求件,其中调度中心电话受理件,市长热线网络件受理件,数字化城管受理件,



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