定远县百姓热线年2月份办理情况通

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一、基本情况

(一)县政府网站投诉咨询栏目办理工作。2月份,县政府网站“投诉、咨询”栏目投诉咨询条,回复条。其中,县规建局(23条)、教体局(21条)投诉咨询量位居前二位,县人社局、国土房产局(各12条)并列第三位。

本月,张桥镇、连江镇未完成回复任务。县水务局、招商委、农委、残联、公路分局和定城镇、炉桥镇、范岗乡、池河镇、吴圩镇未回复(具体见附件)。

(二)百姓热线来电受理情况。2月份,“”百姓热线电话共受理市长热线转办及市民来电共件,办结件。其中,直办件,占70.1%;电话交办件(含市长热线交办工单),占29.9%。问题主要集中在社会事务、供水电气、教卫文体、交通管理、城建环保等方面。

本月,县环保局、教育局、城管执法局、卫计委、水务局、国土房产局、文广新局、自来水厂和吴圩镇、永康镇、界牌集镇、连江镇、仓镇、大桥镇、朱湾镇、池河镇、二龙乡、蒋集镇、能仁乡、三和集镇、西卅店镇存在处理结果不向来电人反馈现象(具体见附件)。

(三)网上留言办理情况。2月份,共办理人民网省长留言1件,市政府门户网站政民互动栏目“部门领导信箱”10件,市长信箱2件,市政府



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