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10月29日上午，巢湖市委副书记、市长张红军率巢湖市接听组前往合肥市政府服务呼叫中心，以“凝心聚力、建设生态绿色山水名城”为主题，专题接听合肥市政府服务热线，在线倾听群众呼声，解答群众诉求。合肥市长热线办主任葛鑫生接待巢湖市接听组一行。

在接听过程中，张红军围绕接听主题，先后接听了10次热线，对群众反映的利益诉求，能够解决的，张红军给出明确答复；不能够现场解决的问题，要求相关部门认真调查了解、掌握实际情况后依法按政策处理；对涉及国家法律法规和政策无法解决的问题，向群众做好政策宣传解释和耐心细致的思想工作。

接听热线前，张红军还同合肥市长热线办负责人开展座谈交流。他表示，参加市长热线活动是政府与市民、社会互动的一个重要途径。

今后，巢湖市各职能部门将注重接听办理效率，积极对接合肥市有关部门，继续将巢湖市热线办理工作提档升级，树立“最大程度获取社情民意、力争矛盾抓早抓小、及时回应群众期盼”工作标杆，在深化改革创新和落实合肥市热线工作上实现示范引领作用。

记者汪汉杰报道

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