你在去政务机构办事的时候

有没有遇到这样的情况

办同一件事需要来回跑好几个地方

既耽误时间

效率也不高

不过好在

瑶海区政务服务中心于最近修葺一新

瑶海区市民可以在这里

“一站式”办理各种行政许可事项

真的是超级方便呀！

走进修葺一新的合肥市瑶海区政务服务中心，充满和谐感的现代气息扑面而来。原木色调的圆弧形服务台，明亮整洁的大厅，清晰的电子大屏，面带笑容的工作人员，秩序井然的办事群众……无一不让人心旷神怡。2月13日，这座平方米的现代化政务服务中心正式启用，瑶海区市民可以在这里“一站式”办理各种行政许可事项，“门难进、事难办、脸难看”的沉疴，在这里不复存在。

政务服务大厅内部

从14.5%到90.36%

带给市民更多方便

瑶海区政务服务中心新址建设从年10月份提出需求论证,年5月最终确定选址并开始施工建设，年2月13日正式运行。位于郎溪路与长临路交口东南角的新址建筑面积平方米，包括公安分局瑶海分局等在内的19家区政府有关部门及驻区单位入驻中心。设置服务窗口72个,前台受理工作人员52人，后台审批人员51人。涉及到行政审批(服务)事项项，其中行政审批75项，行政确认22项，行政给付25项，其他权力52项。

目前具有行政审批权的区直部门全部入驻,行政审批与入驻率由原来的14.5%提高到现在的90.36%，预计年办件量达40万件。

社会保障、退休手续、户籍变更、婚姻登记、身份证办理、护照等出入境业务……都可以在新的瑶海区政务服务中心“一站式”办理。2月13日启用当天两小时内，公安服务窗口已办理超件群众业务。

“搬迁前我们只有11个服务窗口,17名工作人员，办公面积平方米,月办件量约件，只有8个区直单位入驻，涉及到26个行政审批(服务)事项，其中只有8项行政审批，老百姓办事要跑好几个地方，确实不方便。”瑶海区政务服务中心负责人对此深有感触。如今的政务服务中心，平均每天办理各类行政审批(服务)事项件，同比去年增长80%，政务服务效能提升显著。

签订诚信承诺书

打通服务群众“最后一公里”

“一站式”服务大厅并不只是说说而已。瑶海区政务服务中心对19家入驻单位定岗定责,实施首席代表负责制，毎天定时召开首席代表例会，及时解决服务窗口及办事群众遇到的难题。

中心构建了包括叫号系统、查询系统、监控系统线上服务平台等在内的智能化系统，以