”

“一线工作法”开全省先河

每个村居将确定1名驻点联系干部、1名驻点助理员和1名驻点联络员

在五河新村社居委会议室,十位居民代表分成三拨、围坐在圆桌边,和驻点干部唠嗑 ”五河新村小区19栋居民梅章桃道出了自己的苦恼,“夏天不能开窗,冬天不能晒被,不然家里、被子上全是家禽的气味鸭子早上叫得比公鸡还吵,嘎嘎嘎 ”

忙了一下午,王前进一边抹着额头的汗珠一边说:“原先是群众有问题向上反映,现在是我们走进基层向下倾听民意,工作作风转变了

“25年了,第一次这样面对面接触老百姓,很忐忑;害怕他们的问题太尖锐,自己hold不住这种紧张感是坐在机关里合肥市46中中考成绩感受不到的”首问负责制、规定时间内解决问题、向驻点辖区居民公开手机号码,驻点干部压力真够大的,沈项林说,不在社区驻点时,手机随时接受居民的电话反映,要耐心做个倾听者

就在各区直机关干部忙着倾听民意时,庐阳区区委书记吴劲却来了个微服私访10日下午,吴劲转悠6个社区干部驻点处进了会场、在最后一排落座,拿出笔记本、记录居民意见和干部解答;离开会场才开口:“面对面就等于和老百姓谈心,他们可能会和我们掏心窝;我看有些群众都是来过多次的,这种驻点不能再搞形式主义了,要扎扎实实记录、解决问题 ”

“部长部长,小区门口路面本来就窄,哪还能划停车位呢”“局长啊,合肥新市政府大楼隔壁养鸡养鸭,气味让我们不敢开窗子”家有难题的您,想过有一天能在社居委向区直机关干部甚至区委书记“求助”吗?

郝军请王大爷宽心,“这个问题不会不了了之,你们的事情我们就当自己的事情,再从施工方了解情况,然后尽快解决 ”

庐阳区“一线法”实施后的首日驻点工作日,平时忙碌于自己管辖范围的“头头”们,11月10日首次走进社区当起了“小巷总理”张家长、王家短,哪怕不属于自己局、部的范围,干部们也要“插手”下面就跟着商报的镜头,去看看情况吧

驻点助理员吴波是庐阳区城管局副局长:“合肥市社保个人登陆不能私自在小区圈养家禽,这是市容环境保护条例上说明的 ”大家集思广益后决定——改天带上视频资料、带上保护条例,再度上门劝说

“修路、修高架是好事,但施工方基础措施都不做好,现在小区近20户下水道基本是堵死的 ”70岁的王继国对着庐阳区政协专委办主任、小桥湾社区驻点干部郝军说

【“演职”心得】

-片场花絮

◎座谈会:隔壁人家圈养家禽,气味难闻咋办

“以前没有协商过么? ”“讲一次搞通一下,但不从根本上解决问题用了20多年的老井,这一次全部变成黑水 ”“这情况多久了? ”“6月份就开合肥市个人社保办理始了一到下雨天,小区路面都漫了一层排泄物的脏水 ”

庐阳区财政局局长沈项林是白水坝社区驻点干部,他问:“是不是可以从楼上拍摄一段视频资料,一方面作证据,一方面也让那家人自己看了体会下? ”

居民要留书记吃饭

◎“问诊”:修路堵上了20户人家下水道

10月30日,庐阳区在32个社区启动“一线工作法”试点群众有问题,足不出社区便可以向驻点联系干部反映

【“小巷总理”分镜头】

◎区直干部:很紧张、很忐忑

社区居民可在社居委领取联系卡,驻点干部的手机电话24小时开机、接听电话反映;每月10日下午为驻点联系干部“一线”驻点日,为期半合肥市社保个人查询天接到的问题实行首问负责制,原则上一周内给予答复该举措在全省也属首次(郑小彦、马娜娜、葛传红、王领、张沛)

转悠到义仓社区时,眼尖的群众发现了书记:“这是区里的吴书记啊,这形式真好,让我们坐在家门口反映问题您别走了,我请您吃饭! ”

-新闻背景