快递行业自身的松散管理也助长了泄露客户信息的行为业内人士透漏,我省快递公司大多存在加盟的现象比如:中通、韵达、圆通等大部分快递都采取加盟模式,从而大规模抢占市场份额,但也出现了较多弊端 “加盟的门槛低,加盟人员培训很少,总部和加盟公司的关系松散 ”业内人士表示,加盟网店只要支付少量的加盟费就可以挂牌营业而一些直营模式的快递企业管理相对严格得多
其实,像吴先生这样的例子并不鲜见记者在百度输入“快递单”,立刻显示大量出售快递单信息的网站在一家“信誉托管”的网站上写着“真实快递单号”“让您刷的更安心”等合肥市政府大楼简介字眼记者加入网站上显示的qq号,对方直截了当地向记者推销快递单号 “我们的信息绝对可靠,各个快递公司的单子都有 ”客服人员介绍说,“未扫描的快递单卖1元,已扫描的卖0.5元 ”
买卖快递单须担法律责任
安徽国天律师事务所主任律师张有亚认为,相比房地产、通信业等传统行业所泄露的公民个人信息,快递单上有姓名、具体地址、联系方式等更为完整的个人信息,其背后隐藏的社会危害性更大,极易滋生抢劫、盗窃等刑事犯罪 “按照我国法律规定,非法提供和获取个人信息属于违法行为,应追究信息泄露者的法律责任 ”张有亚说,由于快递过程中泄露个人信息的环节比较多,加上我省暂合肥市邮政管理局未出台具体的处罚法规,给追究法律责任增添了难度(夏海军)
一名快递业业内人士告诉记者,快递公司明令禁止工作人员出售客户信息,但是快递业多个环节容易导致信息泄露快递发出时会生成一张发件人和收件人个人信息的单据单据一式四份,发件人、快递营业厅、工作人员、收件人各一份这些单据成为信息泄露的平台此外,一份写着客户信息的快递需要多个人传递,也增加泄露的风险性
在合肥市滨湖医院上班的吴先生,近日被一个售楼电话“惊醒”,售楼小姐居然知道他的住处“她说我的住址离单位太远,要不要在滨湖新区购置公寓 ”吴先生心有余悸地回忆说,他后来才知道是快递单信息被泄露了吴先生说:“我合肥市中考成绩查询经常网购,收件的地址是我的住址”
吴先生被泄露个人信息后,减少了网购的次数他气愤地说:“如果一用快递就被泄露个人信息,那么我们还有什么隐私可言呢?希望能够堵住泄露的源头 ”吴先生的观点代表了众多使用快递的市民的心声
安徽大学社会学系副教授王云飞认为,网店店主用购买的信息“刷钻”,是一种商业欺诈行为 “卖信息的行为更是非正义的,应该受到道德的谴责 ”王云飞说,目前社会正处于转型时期,在缺乏有效约束的条件下,要想从根本杜绝这类现象,需要健全社会道德体系为了能够有效遏制快递单买卖,他建议发现一起严惩一起,给不法分子以警示
松散管理助长灰合肥市寿春中学贴吧色产业链
快递单买卖已公开化
买卖快递单的qq群也十分活跃记者在qq群查找“快递单”,出现了至少200个出售快递单的群,随意加入一个群,发现里面交易火爆据调查,网店店主是购买快递单信息的主力军,通过制造虚假交易量来提高网店的信誉度一位合肥市网店店主透露:“我刚开店时信誉度低,经人介绍买快递单来‘刷钻’ ”
10月17日下午,记者随机拨打了几个快递员的手机,称自己要购买快递单 “天天快递”一名快递员很热情地介绍起业务:“我把快递单的照片发到你邮箱,你先看看 ”记者又和“申通快递”一名快递员取得联系合肥市滨湖医院,对方表示可以出售快递单:“我用手机拍照,保证照片清晰度 ”记者先后拨打了8名快递员的手机,其中有5个人明确表示“可以卖”,2人表示“可以考虑”,1人表示“卖不了”在价格方面,1人提出要0.8元每条起售,4人表示每条1元起售
