该名乘客的恶意爽约行为已被列入电召黑名单,将暂停其电召资质,“恶意爽约的乘客将被列入电召黑名单,失去电召的资格

新安通app下载量目前已经超过11000次,接受订单290余次部分市民出现多次恶意爽约现象,其中手机号尾号1639的乘客因11次恶意爽约被列入合肥电召系统黑名单

由于这几天系统升级导致有些时段合乘计价器无法使用,预计三天后系统升级完毕就不会存在这个问题了针对部分司机不会使用合乘计价器,他表示,已经通知出租车公司对司机进行集中培训,“合乘开始时,长按计价器上的ic键3秒,启动合乘计费,当第一个乘客到达目的地时,点击智能终端就能完成计费出票”

系统刚刚上线,这几天正在升级中,可能因为升级过程造2015合肥市二模成绩成的故障,导致撤单信息没有发送到乘客手机上,“这种情况今后不会再发生了”

电召叫车定位不准,司机撤单收不到信息,司机不会使用合乘功能……合肥出租车电召及合乘服务系统刚上线不久,细心的乘客和司机就发现了一些问题昨天,在本报报道后,合肥市运管处负责人回应了这些问题

问题:乘客反映定位不准,司机担心接错人

预约

至于司机频繁取消订单,可能是因为系统刚上线被测试太多,导致不愿意接单,今后的运营中这种现象将很快改变司机撤单时要和乘客商量好,或者向电召中心说明原因得到许可,如果司机没有跟乘客商量好无故撤单,将被视为拒载,处500元罚款

爽约

考虑到出租车运力有限,为了保证乘客及时合肥市滨湖医院地址用车,暂时不开放预约功能,“我们将在下一个版本的新安通软件取消预约功能,以免让乘客误会”

回应:已经通知出租车公司对司机进行集中培训

问题:有司机担心出租车使用系统给自己增加费用

问题:司机撤单乘客收不到短信提醒

将来软件系统会进行改进,下一步将开通手机支付和一卡通刷卡付费,乘客付费将有三种选择

2.会出现“保存到手机”提示

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问题:乘客反映只能使用现金支付

【温馨提示】手机用户如何扫描“合肥网”二维码:

问题:司机投诉反映有乘客爽约

回应:下一个版本的软件将取消预约功能

电召产生的所有流量费用均由运营平台承担,驾驶员不用担心合肥市红盾,不会承担这部分费用但这部分费用不包括使用过程中和乘客的通话费,司机需要向通信公司缴纳通话产生的费用

回应:恶意爽约的乘客将被列入电召黑名单

回应:电召产生的所有流量费用均由运营平台承担

撤单

支付

问题:司机对合乘系统不会使用

合肥电召服务中心工作人员介绍,在昨天下午5点10分至5点39分不到半个小时的时间内,该名乘客通过手机app召车11次,取消11次”

定位

回应:无故撤单将处500元罚款

问题:明明不能预约却有预约功能引发“误会”

使用

回应:发现不够准确可输入出发地再推送订单

费用

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所有的软件地图定位都存在“漂移”问题,这是技术上的难点但有些问题是乘客不会使用造成的乘客叫车前要先合肥市市邮政编码确认自己的出发地点,点击地图页面右下方的定位键就能确定自己所处位置,如果发现不够准确,还可以输入出发地再推送订单,“最好在上车前和司机电话确认好地点,以免耽误时间”

3.用“扫一扫”功能,点击手机右上角,选择“从相册选择二维码”即可

回应:将开通手机支付和一卡通付费

1.长按(三秒以上)二维码图片

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由于出租车是按照计价器收费,即传感器脉冲计费,不是现有打车软件的gps计费,计费更精准,因此不显示预估车费