我们的要求是,矛盾发生在哪里,问题就解决在哪里

三里庵司法所所长成志宇说,国购调委会有主管1人、楼管5人,信息录入员2人,主管负责调委会全面工作,楼管分别负责1楼和3楼大卖场的各类纠纷调解国购调委会主管刘斌说,投诉多为商品质量问题发生纠纷据其介绍,今年以来,已调解各类纠纷64起

2010年9月,针对各大商场、大卖场矛盾纠纷多,合肥市三里庵国购广场在街道司法所的支持下,成立了合肥市第一家经营性调委会——国购调解委员会,专门受理在商场内发生的各类纠纷案件

合肥市蜀山区南岗镇现辖5村1居,常住人口约13000人,其中回民常住人口约2200多人南岗镇依托清真寺管委会为基础,成立了回民调解委员会,专门调解回民、回汉之间的矛盾纠纷

国购物合肥市政府大楼业经理王国庆说:“被动受理,不如主动调解我们国购调委会的成员都是楼层的管理人员,他们每天在经营一线,也就在纠纷发生的现场,这样处理问题及时,同时公司负责人也可以腾出大量的时间和精力考虑公司的发展消费者欢迎,我们也轻松”

近两年,合肥市蜀山区先后成立了物业管理行业调委会、少数民族矛盾纠纷调委会、经营性调委会和“军警民”医患纠纷联调中心等17家专业性、行业性调委会,做到了整个蜀山区全覆盖

合肥市蜀山区司法局基层管理科科长郑林说:“起初只是有一个概念,并不知道具体该怎么做,工作开展得并不顺利,调解的案件几乎没有现在我们已将专业性、行业性调委会覆盖全区,化解的合肥市政府大楼简介矛盾纠纷也越来越多对我们来讲,这也是一个不断摸索创新的过程,总结起来就是一个‘专’字”

2011年5月12日,随着司法部第93号文件的下发,关于“加强行业性专业性人民调解委员会建设”的工作,在全国全面开展起来而对于合肥市蜀山区司法局来讲,此项工作早在2010年就已经提上日程

截至目前,共成功调解纠纷11件,调解成功率100%,涉及高新区、肥西县、蜀山区及周边地区,积极发挥着“第一道防线”的作用